Bí quyết kinh doanh bền vững: sự tử tế và chân thành

Chân thành được hiểu đơn giản là bạn sống bằng cả trái tim mình, không vụ lợi, cho đi mà không tính toán. Người chân thành sẽ không nói lời ba hoa, nịnh bợ để làm hài lòng người khác mà họ luôn muốn dành cho mọi người những gì tốt đẹp nhất.

01

Bạn tôi Mỹ Lan mở một cửa hàng mua bán quần áo ở thị trấn. Có điều cửa hàng của cô ấy nằm ở một góc khuất trên phố và cách trang trí cửa hàng rất đơn giản.

Tuy nhiên, mỗi lần đến cửa hàng của Mỹ Lan, tôi đều thấy cửa hàng của cô tấp nập khách ra vào, nói chung việc làm ăn cũng khá thuận lợi.

Tối thứ Bảy, thấy trời mưa, đoán rằng người ra ngoài mua quần áo cũng không  nhiều, bèn rủ Mỹ Lan đi ăn lẩu, cô ấy vui vẻ nhận lời. Nhờ lời mời nhiệt tình của tôi, một cô bạn khác của tôi là Ngọc Quyên, người từng mở một cửa hàng quần áo trên cùng con phố với Mỹ Lan, cũng nể mặt đến chỗ hẹn.

Ba người bạn cũ của chúng tôi cuối cùng cũng có dịp ngồi lại với nhau sau hơn nửa năm trời. Chuyện trò chưa được mấy câu, tôi đã nghe thấy Ngọc Quyên nghiêm túc nói với Mỹ Lan rằng: “Chị Lan ơi, cửa hàng quần áo của em đã sang tên rồi, bây giờ em cũng đã có công việc ổn định, cũng chính là nói giữa chúng ta đã không còn sự cạnh tranh nào nữa. Không biết chị có thể chia sẻ bí quyết kinh doanh của mình hay không? Nghĩ trước đây, chị cũng thường đến cửa hàng của em để lấy quần áo để chữa cháy!”.

Mỹ Lan cười nói với Ngọc Mai: “Chị làm gì có bí quyết kinh doanh gì đâu, chỉ là: về giá cả, người lạ và người quen chị đều để giá như nhau; về kiểu dáng, chị giới thiệu  các sản phẩm phù hợp cho người béo và người gầy. Về chất lượng, chị không phản đối tất cả khách hàng ghé qua nhiều của hàng và so sánh chất lượng giá cả từ nhiều nguồn khác nhau. Tóm lại, về giá cả thì người mua không có gì để nói, còn về kiểu dáng và chất lượng thì người mua cũng không có gì để chê trách cả”.

Mỹ Lan vừa nói dứt lời, tôi nhìn thấy Ngọc Mai gật đầu một cách tâm phục khẩu phục.

Tôi cũng thuận thế tóm tắt bí quyết kinh doanh thành công của Mỹ Lan, kỳ thực chính là: tử tế và chân thành.

Sự chân thành của cô ở chỗ: không gian lận, không dối gạt, luôn vui vẻ, nhiệt tình với tất cả khách hàng. 

 02

Tôi có biết một ông lão, mọi người đều gọi ông là chú Lý. Ông năm nay đã ngoài 70 tuổi. Tôi nghe người lớn kể rằng chú Lý mở xưởng ép dầu đến nay đã hơn 30 năm. Điều khiến người ta bất ngờ là việc làm ăn của ông vẫn phát đạt suốt mấy chục năm nay.

Dựa trên những câu chuyện được người lớn kể lại và sự hiểu biết của bản thân tôi về chú Lý, sở dĩ việc kinh doanh xưởng ép dầu của chú phát đạt, là vì chú rất thành thật.

Người trong xóm bán hạt cải dầu cho chú Lý. Trọng lượng mà chú Lý cân bằng chiếc cân của nhà mình hoàn toàn khớp với trọng lượng mà người ta đã cân ở nhà trước đó.

Hơn nữa, mỗi khi tính tiền, chú luôn hạn chế việc bóc đi các túi đựng hạt cải dầu, điều này sẽ giúp người bán nhận được nhiều thu nhập hơn.

Người dân nông thôn bán kính vài km có thói quen buổi sáng mang hạt cải dầu đến xưởng của chú Lý để ép dầu, sau đó buổi chiều tan làm sẽ trực tiếp đến lấy dầu mang về nhà. Mọi người đều tin tưởng chú sẽ không dối gạt khách hàng. Đối với những người làm việc ở xưởng, khi đến giờ ăn tối, chú Lý sẽ sắp xếp cho gia đình đãi họ một bữa cơm nóng hổi miễn phí.

Trong thời gian cày cấy vụ xuân và trồng trọt vụ hè, người nông dân đến xưởng ép dầu của chú Lý mua phần bã mang về làm phân bón. Chú Lý sẽ không bao giờ lấy bã dầu mè giả làm bã dầu hạt cải bán cho người ta.

Khi có trẻ nhỏ giúp bố mẹ mua dầu thực vật theo giá ấn định, chưa bao giờ người ta thấy chú Lý gian lận dầu ăn giá rẻ cho bọn trẻ. Thay vào đó, họ thấy chú Lý thường cho bọn trẻ quà bánh mang về.

Kỳ thực, hơn 30 năm qua, người trong xóm thấy việc làm ăn của chú Lý rất tốt, nên cũng bắt chước mở xưởng ép dầu. Tuy nhiên, so với chú Lý, cách ứng xử của người chủ các xưởng dầu này quá kém. Họ sử dụng nhiều mánh khóe gian lận đến nỗi xưởng ép dầu của họ chỉ được hai hoặc ba năm đã phải đóng cửa.

Chỉ có chú Lý là người duy nhất luôn thành thật trong việc làm ăn trong suốt mấy chục năm qua. Chú chưa bao giờ cân thiếu, chưa bao giờ lấy hàng thứ phẩm làm hàng tốt, lừa gạt khách hàng, chú ấy không dối gạt già trẻ, xem khách hàng như người thân, bạn bè. Người như chú Lý mà làm ăn, thử hỏi việc kinh doanh làm sao không khởi sắc cho được!

03

Theo suy nghĩ của đa số người, chú Lý làm ăn phát đạt như vậy chắc chắn sẽ dựng cho xưởng mình một tấm biển đẹp đẽ, sáng bóng để thu hút nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, cách làm của chú Lý thực sự khiến người ta  “rất thất vọng”. Xưởng ép dầu của chú suốt mấy chục năm nay chưa bao giờ treo biển hiệu.

Nói thật, người như chú Lý còn cần phải treo biển hiệu  sao? Phẩm hạnh chân thật của chú đã là cách quảng cáo tốt nhất rồi, danh tiếng tốt của chú ấy chính là cách phổ biến tốt nhất. Chú Lý giống như một thỏi nam châm lớn, hút thật chắc những khách hàng cũ, khách hàng tự nguyện một truyền mười, mười truyền trăm, mang đến cho chú ấy những công việc kinh doanh mới.

Nhiều người hỏi chú Lý, việc làm ăn tốt đẹp vậy, tại sao chú lại không thuê thêm người?

Chú Lý nói: “Thuê người ta đến giúp, thì tôi phải trả lương. Điều này sẽ làm tăng chi phí ép dầu, giá dầu bán lẻ cũng phải tăng theo. Thà bản thân mình vất vả thêm chút, như vậy có thể tiết kiệm chút tiền, mọi người cũng được lợi một chút”.

Tấm lòng nhân hậu của chú Lý đã ăn sâu trong tâm, mấy lời này lần nữa chiếm được cảm tình sâu sắc của mọi người, cũng giúp chú kết rộng duyên lành cùng mọi người.

Cổ nhân có câu: “Thắng nhỏ nhờ vào trí tuệ, thắng lớn nhờ vào phúc đức”.

Nếu phân chia phúc đức thành phúc đức rõ ràng và phúc  đức tiềm ẩn, thì sự chân thành, tử tế là phúc đức tiềm ẩn. Việc chú Lý có phúc đức tiềm ẩn đã khiến việc kinh doanh của xưởng ép dầu kéo dài hàng chục năm là điều đương nhiên.

Mỗi người chúng ta trong cuộc sống đều sẽ có được thể hội như vậy: làm bạn với người chân thành, giống như được tắm gió xuân; làm ăn với người chân thành  khiến mọi người có sự tin tưởng; làm việc với người chân thành, sẽ bớt lục đục với nhau.

Chúng ta cũng có thể biết ngay trong cuộc sống hiện thực rằng, những người sống chân thành rất được cảm tình của mọi người, có thể kết giao được nhiều bạn tốt và rất được mọi người ủng hộ.

Như vậy, nếu sự chân thành được đưa vào trong lĩnh vực kinh doanh, thì sẽ: người được lòng người sẽ được mọi người ủng hộ; người được mọi người ủng hộ chắc chắn sẽ làm ăn phát đạt vậy.

Theo Secretchina
Thiện Quân biên dịch